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Envíos y devoluciones

Virtual Cali cumple con todas las normas legales por eso el comprador tiene el derecho a retracto, puede devolver el producto que adquiera si no cumple con sus expectativas dentro del primero 5 días después de haber realizado la compra.

Tener en cuenta para realizar un retracto

El producto debe estar en las mismas condiciones que le fue entregado sin muestras de haberlo usado, con todos sus sellos de seguridad, si esto es así puedes dirigirte a nuestro punto de venta y solicitar la devolución del dinero también puedes llamarnos y te enviamos el mensajero para realizar el proceso de retracto (Los gastos de envió de retracto son asumidos por el cliente)

Valor costo de envió para recolección de retracto $12.000

El retracto solo es válido dentro de los primeros 5 días de haber realizado la compra

Envíos para Cali

Envios rapidos

Estamos comprometidos para entregarle sus compras mucho más por eso nos comprometemos a realizar la entrega en un máximo de 5 horas después de su pedido

Esto solo es válido para la ciudad de Cali y para compras realizadas de lunes a sábado antes de las 4 de la tarde, si la compra es realizada después de esta hora el envió se trasladara para el  día siguiente en horas de la mañana 

Valor domicilio para Cali $2.900

Para tener en cuenta

*Los pedidos que sean pagos con tarjeta débito o crédito pueden demorar un poco mas debido al proceso de seguridad anti fraude

*los productos que especifican el tiempo de entrega en la ficha técnica prevalecerá esta fecha ya que son productos de envió nacional y no    están disponibles en Cali.

Envíos Nacionales

Usamos dos tipos de trasportadoras para enviar los productos a nivel nacional servientrega y envía El cliente puede escoger con qué tipo de trasportadora enviemos su paquete, el tiempo de envió depende de su ubicación para ciudades principales es de 2 a 4 días hábiles y otras ciudades se puede extender hasta 7 días hábiles después del despacho procederemos a enviar el número de guía para que el cliente pueda realizar el seguimiento de su paquete 


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